Word ist kein Texteditor, oder doch?

Annie Lowery schreibt in ihrem Artikel ”Where’s _why” über die Distanz zwischen Anwendern und Entwicklern. Dieser wird besonders deutlich, wenn ein Anwender versucht selbst ein Ruby Programm zu schreiben:

Second, I needed to figure out how to create and save a program—in my case, just a single line of text. I started off by saving it as a Word document, but it needed to be in plain text.

An diesem Beispiel wird offensichtlich, wie weit schon die Sprache zwischen Anwendern und Entwicklern auseinander klafft; Word? Ein Texteditor?

Im täglichen Umgang miteinander sollten wir stets im Auge behalten, dass Anwendern eben nicht klar ist, was für Entwicklern klar scheint.